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07 Luglio 2020 Postato da: arthas77 Esperienze supporto vendite amigastore.eu

Ciao a tutti! Un mese fa avevo scritto ad AmigaStore.eu con una domanda su un loro prodotto, e non o mai ricevuto risposta. La settimana scorsa gli ho scritto di nuovo ma per una domanda sulla fatturazione, sempre nessuna risposta. Qualcuno ha avuto esperienze positive o negative nel parlare con loro (via e-mail)? Grazie e a presto, Michele.

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marco16779 Post inviati: 145 Commento 1 marco16779 7 Luglio 2020    13:12:29 Ciao, io ho avuto un’esperienza molto positiva, rom del kickstart non funzionante, segnalata via mail con risposta nel giro di 48 ore e rom sostitutiva spedita in una decina di giorni. Come tutti gli store penso che vada a fortuna, a volte qualcosa sfugge. https://www.retro-gamers.it LucioM Post inviati: 788 Commento 2 LucioM 7 Luglio 2020    16:27:44 Prima di acquistare gli ho scritto anch'io 4/5 volte e nessuna risposta. Per questo non ho acquistato nulla. Non va molto meglio neanche con gli altri store anche se Amigakit qualche volta risponde. NON FUNZIONANTE - Amiga 1200 Desktop - ACA1233n 68030/40Mhz RAM 127+1Mb oppure TQM 68030-68882/50 MHz RAM 64 Mb - Indivision AGA MK2cr - NON FUNZIONANTE Amiga 1200 Desktop - Vampire 1200 V2 Amiga 500Plus/2 MB ChipMem - Vampire 500 V2+ Amiga 500/1 MB ChipMem - ACA500 Plus Periferiche/Accessori: Hard Disk IDE (Compact Flash o SD) - Masterizzatore DVD, PCMCIA con scheda CF o SD, 2° Floppy Disk Drive, Cavo Floppy per qualsiasi Drive (modificati e non), Adattatore da DB9 a USB THE C64 liviux76 Post inviati: 1246 Commento 3 liviux76 7 Luglio 2020    17:38:16 Io mi sono sempre trovato bene... hanno risposto sempre in pochissimo tempo ai miei messaggi inviati direttamente dal form sul loro sito dopo aver fatto la login col mio account. Mi hanno anche riparato una scheda che avevo acquistato da loro e che avevo danneggiato io facendomi pagare una cifra più che onesta. Post inviati: 7761 Commento 4 DanyPPC 7 Luglio 2020    17:56:33 Si, va un pò a fortuna. AmigaStore: anni fa mi hanno mandato un joypad CD32 Matt non funzionante, ovviamente non ci credono e non me l'hanno cambiato. L'anno scorso ho comprato altre cose e di nuovo un joypad CD32 Matt (sperando questa volta che fosse andata bene) ma il joypad funziona solo per le direzioni, mentre per tutti i pulsanti ha come l'autofire attivo. Mostro a loro un video del difetto non si sono fatti più sentire. AmigaKit: ho ordinato il 10 Giugno dei cavetti, mai spediti, così li ricontatto più volte fin quando mi risponde un certo Christopher al quale spiego quanto successo e si impegna a spedirmi il tutto dopo 1 giorno. Nell'ordine passato avevo comprato una 4xIDE che non funzionava e mi ha bruciato un bel pò di cavetti. Ovviamente loro danno la colpa alla mia negligenza nell'installarla, ma inutile spiegargli che non sono un newbie di Amiga. Amedia Computer France: mese scorso fatto un ordine, tutto funzionante tranne la 4xEIDE di ElBox, testata su più Amiga. Faccio loro presente la cosa che rispondono a tono che le schede sono tutte testate prima della spedizione, quindi al solito la colpa è mia che non so collegarla. Altri soldi buttati. Non sono un tipo che mi attacco a queste piccolezze, noto soltanto che l'assistenza ultimamente dei rivenditori Amiga lascia molto a desiderare, e la qualità dell'hardware è calata molto. Qualche anno prima ho acquistato una C64Reloaded mk2 da iComp che non funzionava a dovere. Ovviamente hanno dato la colpa ai chip che avevo installato, ma la scheda realmente aveva un difetto che non hanno corretto e guardato neanche quando gliela ho rispedita indietro. Morale della favola me l'ha sistemata Mck, tanto per farvi un esempio della professionalità di questi tedeschi. Ovviamente ho tutto documentato sul forum tedesco 64 e lì hanno dovuto ammettere che alcune schede avevano problemi con un oscillatore. Spesso leggo di schede non funzionanti sempre di iComp sul loro forum di supporto. Per questo ormai ho paura ad acquistare anche da loro. Diciamo che ho perso un bel pò di fiducia e ormai acquisto alla "fortuna". Oggi per esempio mi è arrivata la Vampire Standalone V4 completa di USBBlaster, alimentatore e mouse. Per fortuna l'unica cosa non funzionante è il mouse da 10€ (testato anche su PC) dato per compatibile. Mi faccio una risata, che almeno aiuta il morale A1200T OS3.9 BB4 PPC 240/060/256MB/BVision/IndivisionAGA MK2cr/BMon Switch/HD 80GB/DVD-RW/Drive 1,76Mb/Honey Bee CD32 Pad A1200 OS3.9 BB4 ACA030/42/128MB/CF8GB/PCMCIA 4GB/PSX Adapter A1200 OS3.1.4 030/50/64MB/CF16GB/PCMCIA 4GB/PSX Adapter A1200 OS 3.1 2MB A600 OS2.0 2MB/Gotek/Sega Pad Post inviati: 590 Commento 5 Ozzyboshi_2 9 Luglio 2020    16:01:46 sul faccialibro ci sono diverse lamentele su amigakit lato mio non ho mai avuto problemi ne con amigakit ne con amedia france, amigastore.eu non lo ho mai usato a dire il vero. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dagli irlandesi di sordan sia per i tempi di spedizione sia per i prezzi, quando posso prendo da loro. Anche da retrobench una volta ho comprato, nessun tipo di problema neppure li LucioM Post inviati: 788 Commento 6 LucioM 9 Luglio 2020    23:08:07 Naturalmente si parla di problemi solo nel caso questi ci siano effettivamente. Se il tuo ordine non ne ha avuti chiaramente non hai da lamentarti, anch'io quando ho ordinato, di rotto non mi è mai arrivato niente per cui non ho da fare quasi nessuna lamentela. Mi pare però di capire che l'inaffidabilità di questi negozi viene dimostrata quando i prodotti arrivati non sono quelli che esattamente ci si aspettava o addirittura non funzionanti e la difficoltà di ricevere risposte quando si tenta di contattare il servizio clienti, cosa capitatami più di una volta. La serietà di un venditore non si valuta quando tutto va bene ma soprattutto quando le cose non vanno bene e comprendono vari aspetti tra cui l'articolo oggetto di vendita ma anche il supporto che può avvenire prima così come dopo. NON FUNZIONANTE - Amiga 1200 Desktop - ACA1233n 68030/40Mhz RAM 127+1Mb oppure TQM 68030-68882/50 MHz RAM 64 Mb - Indivision AGA MK2cr - NON FUNZIONANTE Amiga 1200 Desktop - Vampire 1200 V2 Amiga 500Plus/2 MB ChipMem - Vampire 500 V2+ Amiga 500/1 MB ChipMem - ACA500 Plus Periferiche/Accessori: Hard Disk IDE (Compact Flash o SD) - Masterizzatore DVD, PCMCIA con scheda CF o SD, 2° Floppy Disk Drive, Cavo Floppy per qualsiasi Drive (modificati e non), Adattatore da DB9 a USB THE C64 Post inviati: 400 Commento 7 Monel76 10 Luglio 2020    06:56:11 In risposta a Ozzyboshi_2 Ozzyboshi_2 sul faccialibro ci sono diverse lamentele su amigakit lato mio non ho mai avuto problemi ne con amigakit ne con amedia france, amigastore.eu non lo ho mai usato a dire il vero. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dagli irlandesi di sordan sia per i tempi di spedizione sia per i prezzi, quando posso prendo da loro. Anche da retrobench una volta ho comprato, nessun tipo di problema neppure li Anche io mi sono sempre trovato bene con Sordan, purtroppo settimana scorsa ho avuto una brutta sorpresa, in Italia non spediscono più a pochi euro come prima ma solo con posta tracciata e assicurata da 10€ . Ho chiesto il motivo e mi hanno risposto che hanno avuto troppe truffe e che le poste italiane fanno pena... Post inviati: 72 Commento 8 Z3k 11 Luglio 2020    11:15:44 Da parte mia nessun problema avuto con Amigastore, ho acquistato da loro una bella espansione da 8mb per il 600 ed è tutto filato liscio. In compenso ho dei grossi grattacapi con amigakit; ho ordinato un mouse refurbished per Amiga1000 che il sito dava disponibile in quantità, all' inizio di maggio. lo stesso giorno faccio il bonifico internazionale. sul loro sito lo stato dell' ordine rimane "awaiting payment" fino a metà giugno, nonostante li abbia contattati in merito, più volte, tramite il form del sito, l'assistenza clienti del sito, gli indirizzi email riportati per l'assistenza, messaggi ai loro account su amibay ed eab, ulteriore indirizzo email che mi è stato dato da un utente. Nessuna risposta, nemmeno una preimpostata. Da metà di giugno ad oggi lo stato dell' ordine è diventato "pending". Mi armerò di coraggio e proverò a contattarli telefonicamente, anche se a spaventarli potrebbe essere il mio inglese. mc7244 Post inviati: 98 Commento 9 arthas77 19 Luglio 2020    23:24:52 Monel76 Anche io mi sono sempre trovato bene con Sordan, purtroppo settimana scorsa ho avuto una brutta sorpresa, in Italia non spediscono più a pochi euro come prima ma solo con posta tracciata e assicurata da 10€ . Ho chiesto il motivo e mi hanno risposto che hanno avuto troppe truffe e che le poste italiane fanno pena... Il fatto che rispondano alle domande è già una cosa alquanto positiva. Magari ordinerò il Gotek e altre cosette che mi servono da lì... Michele. Amiga 1200 (KS 3.1 Cloanto, 4 Gb CF DH0, 2 Mb Chip + RTC + Tsunami1230 [64Mb Fast, 68EC030] ); Amiga 2000 (KS 1.2, exp 5 Mb fastRAM, BridgeBoard 80286, Gotek DF0); Amiga 500 (KS 1.3); Commodore 128D Post inviati: 1332 Commento 10 Fogg_80 20 Luglio 2020    08:57:36 Purtroppo, per la prima volta sto avendo problemi, ho scritto, chiamato ma dopo un mese ancora niente. Non so cosa pensare, sono sempre stati velocissimi nell'evadere gli ordini. Stile Ubuntu Post inviati: 3064 Commento 11 Amy - Mor 20 Luglio 2020    10:53:20 Per fortuna solo esperienze positive con AmigaStore, una sola volta ho dovuto cambiare un ordine e sentirli via mail,risposte celeri e disponibilità assoluta. Ma cmq sono stato sempre fortunato anche con Amigakit Amigashop online Amiga rulla di brutto!! mc7244 Post inviati: 98 Commento 12 arthas77 20 Luglio 2020    15:08:13 Ciao! Aggiungo che oggi (finalmente) Amigastore.EU mi ha risposto... mi dicono che ricevono tonnellate di e-mail al giorno e si scusano per il pessimo servizio. Michele. Amiga 1200 (KS 3.1 Cloanto, 4 Gb CF DH0, 2 Mb Chip + RTC + Tsunami1230 [64Mb Fast, 68EC030] ); Amiga 2000 (KS 1.2, exp 5 Mb fastRAM, BridgeBoard 80286, Gotek DF0); Amiga 500 (KS 1.3); Commodore 128D cpiace64 Post inviati: 4691 Commento 13 cpiace64 20 Luglio 2020    18:25:37 Non ricordo disavventure, ricordo pero' che anni fa ordinai una scheda e una rivista amiga e mi arrivarono in 2 spedizioni differenti, inoltre non ricordo se l'ordine era a Vesalia o Amigakit o altro negozio.

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