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01 Febbraio 2013 Postato da: toolkitman
Esperienza ACUBE che spero non si ripeta
Ciao a Tutti,
Ho acquistato con bonifico il 9 Gennaio un Sistema Completo SAM 440ep flex 667 core da ACUBE SYSTEMS di Bassano. Dopo aver aspettato 15 giorni ho chiesto piu e piu volte che mi venisse spedito il sistema(avevo già scritto questa storia in parte!), il sistema è stato spedito ed è arrivato il 25 Gennaio. Purtroppo quando apro la scatola noto subito sul case Fractal Design core 1000 che ci sono vari graffi alcuni piu profondi di altri, ho lasciato correre.Poi ho messo in moto il sistema e a 1920x1080 con dvi schermate nere a go go nonostante avessi impostato +rb. Ho controllato la scheda video ed un transistor smd era staccato o meglio si muoveva.
Adesso ho chiesto ad acube di resituitre il sistema e al massimo di cambiarlo con un 460ex ovviamente pagando la differenza. La risposta è stata ti rispondo piu tardi adesso sono impegnato.
Devo dire che non sono molto interessati a vendere ma i soldi erano buoni!!!!
Spererei in un supporto tecnico migliore perlomeno quando ci sono cose guaste le si dovrebbe cambiare non sorvolare in questo modo.
Mi sa che la soluzione è lontana......
Commenti: 44  Aggiungi - Pagine: 1-2-3

Indice: forum / Varie su Amiga

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Post inviati: 3064

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Commento 1
Amy - Mor 1 Febbraio 2013    11:43:30

Mi spiace leggere di questi post, spero solo che non mi capiti la stessa cosa, poichè non avrei sorvolato nemmeno sei graffi al case, figuriamoci altro.

Cmq se alla fine scgli di cambiare con una 460 mi sa che dovresti attendere novamente, poichè le schede non sono ancora disponibili.


Amiga rulla di brutto!!


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Commento 2
cip060 1 Febbraio 2013    12:42:31

Sei esagerato addirittura un topic di protesta pubblica dai per piacere mi pare molto strano che enrico e acube non ti venga incontro ai problemi che hai riscontrato le poste sono delle schifezze!
Ripeto conosco acube da oltre 10 anni ho comprato una marea di cose da lui per amiga classic mai avuto problemi!!
contattalo di nuovo con piu' calma e risolverete il problema senza tanti sbattimenti!!
se vuoi ci mettiamo d'accordo mi passi a prendere e andiamo direttamente da enrico di persona cosi' non avrai problemi

nubechecorre

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Commento 3
nubechecorre 1 Febbraio 2013    13:07:47

La tua reazione mi sembra eccessiva, capisco il problema e, passatemi il termine, lo "scazzo" ma facendo così non migliori la situazione, crei solo dell'astio che, fidati, non ce né bisogno.. Invece fai come ti ho scritto nell'altro thread, chiamalo telefonicamente e vedrai che tutto si risolverà

amig4be

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Commento 4
amig4be 1 Febbraio 2013    14:20:38

Occhio che già avrai notato, dal topic precedente, come anche il solo sospettare che tu non stia dicendo cose lusinghiere su Acube crea problemi... figurati una critica diretta per quanto legittima. Comunque sono macchine in garanzia, la tua descrizione del danno dovrebbe ampiamente rientrare in una sostituzione dell'oggetto


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Commento 5
cip060 1 Febbraio 2013    14:28:28

Posso sapere cosa centra la tua uscita sul fatto che difendiamo acube ?
anche ditte BLASONATE possono sbagliare e avere problemi con forniture uscite MALE dalla propria fabbrica non e' che acube sia paragonabile ad asus apple o ad altre marche famose
Noi conosciamo i PADRONI e quello che gira attorno a loro il problema credo sia piu' delle poste che di acube!in se
sono anni che produce queste schede e che leggo della sam su tanti forum e non mi risulta che ci siano stati problemi di componenti rotti dissaldati volanti case strisciati e problemi di questo tipo

nubechecorre

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Commento 6
nubechecorre 1 Febbraio 2013    14:48:49

@Amiga4be

le tue uscite mi divertono sempre

amig4be

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Commento 7
amig4be 1 Febbraio 2013    14:51:52

Citazione

Posso sapere cosa centra la tua uscita sul fatto che difendiamo acube ?
anche ditte BLASONATE possono sbagliare e avere problemi con forniture uscite MALE dalla propria fabbrica non e' che acube sia paragonabile ad asus apple o ad altre marche famose
Noi conosciamo i PADRONI e quello che gira attorno a loro il problema credo sia piu' delle poste che di acube!in se
sono anni che produce queste schede e che leggo della sam su tanti forum e non mi risulta che ci siano stati problemi di componenti rotti dissaldati volanti case strisciati e problemi di questo tipo





appunto, non si capisce da cosa la difendete, da una lamentela? Non ha mica presentato un esposto alla procura della repubblica
Le poste pur piene di difetti, non si mettono a dissaldare o staccare componenti smd... quindi in mancanza di una risposta soddisfacente "ti rispondo dopo, ho da fare...", una lamentela pubblica è sempre un modo per catalizzare l'attenzione, soprattutto in realtà così piccole .
Ne ha diritto senza doversi sentire colpevole di un eccesso di libertà d'espressione, capisci ora cip?

Ultima modifica avvenuta il 01/02/2013 alle ore 15:00:48


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Commento 8
cip060 1 Febbraio 2013    15:03:45

Appunto catalizzare l'attenzione su una realta cosi' piccola hai detto
e per questo deve essere classificata come una ditta che truffa la gente mandando schede rotte con componneti dissaldati ?
MM
1 scheda diffettosa su tutte quelle vendute fino adesso da acube deve far cadere l'ATTENZIONE su una ditta mediocre che spedisce schede diffettose alla gente che spende soldi veri per un sistema amiga next generation ?
Ma per piacere era il caso di telefonare e chiedere spiegazioni
Aprire un topic del genere su un forum amigoso con titolo a cartteri cubitali acube vende schede rotte state attenti!

GraveyardPoems

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Commento 9
GraveyardPoems 1 Febbraio 2013    15:09:56

Citazione

Posso sapere cosa centra la tua uscita sul fatto che difendiamo acube ?
anche ditte BLASONATE possono sbagliare e avere problemi con forniture uscite MALE dalla propria fabbrica non e' che acube sia paragonabile ad asus apple o ad altre marche famose
Noi conosciamo i PADRONI e quello che gira attorno a loro il problema credo sia piu' delle poste che di acube!in se
sono anni che produce queste schede e che leggo della sam su tanti forum e non mi risulta che ci siano stati problemi di componenti rotti dissaldati volanti case strisciati e problemi di questo tipo





Scusate l'intrusione, ma come dice giustamente cip, il grosso delle volte il problema é da imputarsi ai corrieri che effettuano le spedizioni e lo so per tristi storie successe negli anni passati e per parziali ammissioni degli stessi. Il 90% dei corrieri (SDA in cima alle classifiche) non ha cura dei pacchi che trasporta e li ammassa come fosse un cumulo di spazzatura nel furgone con il risultato di colli visibilmente danneggiati e spesso la merce che contengono rotta o peggio.


Amiga 500, 1Mb di Ram + Floppy Drive Emulator Rev F di Lotharek

Amiga 600HD: Ks3.1 con CF, A603 da 2Mb + 4Mb di Fast Ram

Amiga 1200: Ks3.1, 20gb Hd, Blizzard 1230 mk4+SCSI kit, 128mb Ram, Cd-rom

Commodore CDTV + mouse, tastiera, floppy drive

Amiga CD32

Commodore 64 + Infinity v2

Commodore 128 salvato dalla discarica

Amiga 500X86: AMD Phenom2 X4 b99, 8Gb RAM, Ati Sapphire HD7870

amig4be

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Commento 10
amig4be 1 Febbraio 2013    15:11:38

Citazione

Appunto catalizzare l'attenzione su una realta cosi' piccola hai detto
e per questo deve essere classificata come una ditta che truffa la gente mandando schede rotte con componneti dissaldati ?
MM
1 scheda diffettosa su tutte quelle vendute fino adesso da acube deve far cadere l'ATTENZIONE su una ditta mediocre che spedisce schede diffettose alla gente che spende soldi veri per un sistema amiga next generation ?
Ma per piacere era il caso di telefonare e chiedere spiegazioni
Aprire un topic del genere su un forum amigoso con titolo a cartteri cubitali acube vende schede rotte state attenti!




vabbè ora ti stai inventando cose inesistenti, l'autore del topic non ha accusato nessuno di truffa, qualsiasi prodotto può avere difetti e danneggiamenti, per questo esiste la garanzia... si sta lamentando pubblicamente affinché non ci sarà più un "ho da fare" ma "ok stiamo provvedendo ci scusiamo del disagio indipendente dalla nostra volontà"



E' stato molto chiaro e misurato con le parole utilizzate

Ultima modifica avvenuta il 01/02/2013 alle ore 15:12:38


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Commento 11
amig4be 1 Febbraio 2013    15:20:03

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Scusate l'intrusione, ma come dice giustamente cip, il grosso delle volte il problema é da imputarsi ai corrieri che effettuano le spedizioni e lo so per tristi storie successe negli anni passati e per parziali ammissioni degli stessi. Il 90% dei corrieri (SDA in cima alle classifiche) non ha cura dei pacchi che trasporta e li ammassa come fosse un cumulo di spazzatura nel furgone con il risultato di colli visibilmente danneggiati e spesso la merce che contengono rotta o peggio.



ehm esistono anche le spedizioni assicurate... non ha detto che il pacco era semidistrutto, per averlo accettato e preso in consegna le condizioni dovevano essere soddisfacenti, se l'imballo è fatto bene come vuoi che ti salti un componente?
Poi non so che corriere utilizza Acube... Ci sarà senz'altro una spiegazione.

Ultima modifica avvenuta il 01/02/2013 alle ore 15:21:06


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Commento 12
Mck 1 Febbraio 2013    15:42:01

Riporto la mia esperienza di un pacco assicurato spedito tramite poste italiane (sda).
Appena mi è arrivato, essendo assicurato, chiedo la possibilità di aprirlo, prima di firmare la ricevuta di consegna, per verificare che il contenuto del pacco fosse integro.
Mi sono sentito rispondere che primo dovevo firmare e poi potevo aprirlo per verificarlo. Ma se firmavo accettavo che il pacco era integro. Io mi sono rifiutato di firmare ed ovviamente è tornato in deposito.
Contatto allora il responsabile del deposito sda competente ed ottengo, se mi fossi recato al loro deposito, di poter aggiungere oltre alla firma di poter aggiungere la dicitura con riserva di verifica.
Così mi sono recato da loro per poter avere la possibilità di poter contestare un'eventuale rottura.
Inoltre attenzione che, poste italiane, in caso di rottura il rimborso lo effettuano al mittente del pacco.
Quindi il pacco va rispedito al mittente il quale richiede il rimborso ed una volta ottenuto, se onesto, effettua il rimborso al destinatario.


I MIEI AMIGA

4000T OS 3.9 PPC/68060 + CyberVisio 64/3D + HD 20g + DVD - 4000D in Tower OS 3.9 PPC/68060 Ram 128M + ram scheda 2+16M + zip 100M + Ide HD 40G + usb Deneb + V-Lab + Toccata + Mediator con: Woodoo 3 + Scheda rete + Impact Vision 24 - 4000D OS 3.9 68060 ram 32m + ram scheda 2+16M + HD 20g + zip 100 ide + DVD + V-lab + Seriale veloce + Scheda video EGS- 3000T OS 3.9 PPC/68060 128M + HD scsi 10G + Usb Deneb + CD sCSI + mediator con: scheda rete + controllo SCSI Adaptec + scheda audio + Voodoo 5 - 3000 OS 3.1 68040 + emulatore pc 286 - 2000 processore 68030 + genlock + espansione ram + emulatore pc 8080 - 1200 Tower OS 3.9 PPC/68060 + HD 20G + Mediator con: scheda rete - 1200 OS 3.1 68060 + HD 20G + Scheda rete pcmcia - 1000 espansione Ram 4M - 600 con espansione ram + HD5G - 500 Plus con espansione ram - 500 con espansione ram - CDTV - CD32

CLONI AMIGA

Sam440ep-Flex OS 4.1 - EFIKA MorphOS 2.6

toolkitman

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Commento 13
toolkitman 1 Febbraio 2013    15:47:02

Ragazzi Enrico ha ammesso che era strisciato solo che dice che non ne ha altri da sostituire, ed io mi devo tenere i cocci?
Ho pagato fior di quattrini e tutti nuovi non strisciati o rotti vorrei serietà!!! Pensavo Enrico fosse un amico e mi trattasse bene ma il trattamento non è stato dei migliori.
Forse sarò l'unico ma che centra devono essere uguali con tutti!!! Che serirtà c'è.
Ora mi dice che mi cambia la scheda video ma io li rimando tutto il sistema perchè cosi strisciato che si vede il metallo non lo tengo.
Cip060 quando compri vuoi cose nuove o rotte???

Ultima modifica avvenuta il 01/02/2013 alle ore 17:32:27


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Commento 14
cip060 1 Febbraio 2013    15:45:23

Citazione

Mi spiace leggere di questi post, spero solo che non mi capiti la stessa cosa, poichè non avrei sorvolato nemmeno sei graffi al case, figuriamoci altro.

Cmq se alla fine scgli di cambiare con una 460 mi sa che dovresti attendere novamente, poichè le schede non sono ancora disponibili.




Adesso non facciamo di un caso sporadico ad una TRAGEDIA DI MASSA per favore

toolkitman

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Commento 15
toolkitman 1 Febbraio 2013    15:52:54

E comuqnue non si tratta di infangare il nome di nessuno, chiunque si sarebbe lamentato per un sistema graffiato e con componenti staccati pagato per nuovo,mi avessero fatto almeno uno sconto!!

toolkitman

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Commento 16
toolkitman 1 Febbraio 2013    15:59:34

mi è capitato di riceve cose rotte da altre ditte e me le hanno sempre cambiate qui sembra tutto cosi difficile!!!

toolkitman

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Commento 17
toolkitman 1 Febbraio 2013    16:07:40

mi sono dimenticato anche di dire che il cavo dell alimentatore ho dovuto cambiarlo perche faceva scintille!!!!

Ultima modifica avvenuta il 01/02/2013 alle ore 17:31:19

toolkitman

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Commento 18
toolkitman 1 Febbraio 2013    17:34:24

L'unica cosa che vorrei sentirmi dire è: Si ok è arrivato danneggiato, non c'è problema facciamo il possibile per sostituirlo.Non girarci attorno.

amig4be

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Commento 19
amig4be 1 Febbraio 2013    17:38:40

Citazione

E comuqnue non si tratta di infangare il nome di nessuno, chiunque si sarebbe lamentato per un sistema graffiato e con componenti staccati pagato per nuovo, mi avessero fatto almeno uno sconto!!






evidentemente non chiunque e non sempre... dallo scenario che descrivi, e i diversi problemi non riconducibili al corriere, questa lamentela pubblica è più che giustificata a fronte di un trattamento non amichevole come solitamente lo si dipinge (e magari generalmente lo è) e ancora meno professionale. Avevo appena intravisto il precedente topic dove hai preferito cancellare i messaggi, con incomprensioni anche scaturite da questo atteggiamento di molti che quasi non considerano ammissibile nessuna forma di critica nei riguardi di certe realtà, quando invece è più che ovvio che non tutte le ciambelle vengono col buco ed è in queste occasioni che si valuta anche la qualità di un'azienda al di là del chiamarsi per nome e del darsi del tu.

Ad ogni modo c'è sempre il diritto di recesso sull'acquisto se non è passato troppo tempo.
Buona fortuna per il tuo sistema OS4


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Commento 20
toolkitman 1 Febbraio 2013    17:42:23

il problema è che mi sono ritrovato a scrivere qui perchè non ho delle risposte alle email che siano chiare o addirittura non ne ho! L'unica cosa che mi è stato detto dei graffi è stato usa della pasta per carrozzieri, ti sembra!!!

Ultima modifica avvenuta il 01/02/2013 alle ore 17:44:15

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Indice: forum / Varie su Amiga

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